Sık Sorulan Sorular

OyunAlışveriş, Türkiye'nin en güvenilir dijital oyun alışveriş platformudur. Steam, PlayStation, Xbox ve Nintendo oyun keyleri, hediye kartları ve oyuncu hesapları alım-satımı yapabilirsiniz. 2022'den beri 50.000+ kullanıcıya güvenli hizmet veriyoruz. Sitemizde oyun satın almak çok kolay: Ürünü seçin, ödemenizi yapın ve keyiniz anında e-posta ile teslim edilir.

Evet, OyunAlışveriş %100 güvenilir bir platformdur. SSL şifreleme, 3D Secure ödeme altyapısı, alıcı koruma sistemi ve 7/24 müşteri desteği ile hizmet veriyoruz. 50.000'den fazla kayıtlı kullanıcı ve 100.000+ başarılı işlem ile Türkiye'nin en güvenilir oyun platformlarından biriyiz.

Dijital oyun key (ürün anahtarı), bir oyunu dijital olarak satın aldığınızda size verilen benzersiz bir koddur. Bu kodu Steam, PlayStation Store, Xbox Store gibi platformlarda aktif ederek oyunu kütüphanenize ekleyebilir ve indirebilirsiniz. Fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu değildir, bu sayede anında teslimat sağlanır.

OyunAlışveriş'te oyun key satın almak çok kolay: 1) İstediğiniz oyunu arayın veya kategorilerden bulun, 2) "Satın Al" butonuna tıklayın, 3) Ödeme yönteminizi seçin (kredi kartı, havale/EFT, dijital cüzdan), 4) Ödeme tamamlandığında keyiniz anında e-posta adresinize ve hesabınıza gönderilir.

Kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka havalesi/EFT, dijital cüzdanlar ve çeşitli yerel ödeme yöntemlerini destekliyoruz. Tüm kredi kartı ödemeleri 3D Secure ile korunmaktadır. Taksit imkanı da mevcuttur.

Dijital oyun keyleri ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle 1-5 dakika içinde otomatik olarak teslim edilir. Key'iniz hem e-posta adresinize gönderilir hem de hesabınızın "Siparişlerim" bölümünden görüntülenebilir. Manuel teslimat gerektiren özel ürünlerde teslim süresi 1-24 saat olabilir.

Farklı bölgelerden toptan alım yaparak, dijital dağıtım maliyetlerinin düşüklüğünden yararlanarak ve düşük komisyon oranlarıyla çalışarak en uygun fiyatları sunabiliyoruz. Ayrıca düzenli kampanyalar ve indirimlerle fiyatlarımızı daha da avantajlı hale getiriyoruz.

Steam key aktif etmek için şu adımları izleyin: 1) Steam uygulamasını açın ve giriş yapın, 2) Sol üst köşeden "Oyunlar" menüsüne tıklayın, 3) "Steam'de Bir Ürün Etkinleştir" seçeneğini seçin, 4) Sözleşmeyi kabul edin, 5) Satın aldığınız product key'i girin, 6) "İleri" butonuna tıklayın. Oyun otomatik olarak kütüphanenize eklenecek ve indirmeye başlayabilirsiniz.

PlayStation kodunu kullanmak için: PS5/PS4 konsolunuzda PlayStation Store'a gidin > Menüden "Kodu Kullan" seçeneğini seçin > 12 haneli kodu girin > "Kullan" butonuna tıklayın. Alternatif olarak store.playstation.com web sitesinden de kodunuzu aktif edebilirsiniz.

Xbox kodunu kullanmak için: Xbox konsolunuzda Microsoft Store'a gidin > Menüden "Kodu Kullan" seçeneğini seçin > 25 haneli kodu girin > "Onayla" butonuna tıklayın. Ayrıca redeem.microsoft.com adresinden de kodunuzu aktif edebilirsiniz.

Kullanılmamış ve aktif edilmemiş dijital ürünlerde satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleriniz müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından 24 saat içinde değerlendirilir. Aktif edilmiş keyler için iade mümkün değildir. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

Destek ekibimize şu kanallardan ulaşabilirsiniz: 1) İletişim sayfamızdaki form, 2) E-posta: iletisim@oyunaliveris.com.tr, 3) WhatsApp destek hattı, 4) Canlı sohbet (site üzerinden). Ekibimiz 7/24 hizmet vermektedir ve genellikle 1 saat içinde yanıt verir.

Eğer satın aldığınız key çalışmıyorsa: 1) Key'i doğru platforma girdiğinizden emin olun (Steam key'i Steam'de, PSN kodunu PlayStation'da), 2) Key'i kopyala-yapıştır ile tekrar deneyin (harf/rakam karışıklığını önler), 3) Sorun devam ederse anında müşteri desteğimize başvurun. Tüm keyler güvencemiz altındadır ve çalışmayan key'ler ücretsiz değiştirilir.

Hesabınızı satmak için: 1) OyunAlışveriş'e üye olun veya giriş yapın, 2) "Satış Yap" sayfasına gidin, 3) Hesabınızın detaylarını (oyun, rank, skin sayısı vb.) girin, 4) Fiyatınızı belirleyin, 5) İlanınızı yayınlayın. Satış gerçekleştiğinde güvence sistemimiz üzerinden güvenli ödeme alırsınız.

Türk hukuku çerçevesinde dijital varlık alım satımı yasal bir faaliyettir. Ancak her oyunun kendi hizmet şartları farklılık gösterebilir. OyunAlışveriş olarak güvenli ve şeffaf bir ortam sağlıyoruz. Tüm işlemler güvence sistemimiz ile hem alıcı hem satıcı için korunmaktadır.

İndirimlerden haberdar olmak için: 1) E-posta bültenimize abone olun, 2) İndirimli Ürünler sayfamızı düzenli kontrol edin, 3) Sosyal medya hesaplarımızı takip edin, 4) Blog sayfamızdaki kampanya duyurularını okuyun. Ayrıca Steam yaz/kış indirimleri dönemlerinde ekstra fırsatlar sunuyoruz.

Steam'in yılda 4 büyük indirim dönemi vardır: Yaz İndirimi (Haziran-Temmuz), Sonbahar İndirimi (Kasım), Kış İndirimi (Aralık-Ocak) ve Bahar İndirimi (Mart). Bunların yanı sıra haftalık fırsatlar, midweek madness ve weekend deals gibi düzenli indirimler de bulunur. OyunAlışveriş'te bu dönemlerde ekstra indirimler sunuyoruz.